VERSAND & RÜCKGABE

VERSANDRICHTLINIE

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir bieten den Versand innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder an. Die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

Deutschland: 8 €, Lieferzeit: 2-4 Werktage
EU-Länder: 15 €, Lieferzeit: 4-7 Werktage

Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Versanddienstleister

Unsere Bestellungen werden mit DHL oder DPD versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Lieferbedingungen

Die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang.
Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, werden wir Sie umgehend informieren.
Eine Lieferung an Packstationen ist möglich.

RÜCKGABERECHT

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@vinistra.de mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Name und Adresse
Artikel, die Sie zurücksenden möchten

Rücksendung

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder wurde falsch geliefert.
Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausschlüsse vom Rückgaberecht

Bereits geöffnete oder angebrochene Lebensmittel und Getränke
Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns.